Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:

Václav Hrdlička
IČO: 21930074
Sídlo: Fryčovická 458, Praha
E-mail: info@hrdlickaphoto.cz
Telefon: +420 774 127 363

(dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) v rámci poskytování fotografických služeb.

1. Objednávka a rezervace

  • 1.1 Zákazník může služby objednat prostřednictvím e-mailu, telefonicky nebo jiným způsobem uvedeným na webových stránkách Poskytovatele.
  • 1.2 Rezervace termínu je platná až po jejím potvrzení Poskytovatelem.
  • 1.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu v případě nepředvídatelných okolností (např. nemoc, nepříznivé počasí).

2. Platnost voucherů

  • 2.1 Platnost voucheru je uvedena na voucheru. Rezervaci je nutné provést před datem expirace, jinak voucher propadá.
  • 2.2 Vouchery nelze směnit za hotovost.

3. Cena a platební podmínky

  • 3.1 Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách Poskytovatele.
  • 3.2 Případné doplatky za dopravu nebo další služby jsou splatné dle dohody se Zákazníkem.
  • 3.3 Platba může být provedena v hotovosti, převodem na účet, nebo jiným způsobem dohodnutým s Poskytovatelem.
  • 3.4 Rezervace svatebního termínu může být podmíněna úhradou rezervačního poplatku (zálohy), který se v případě zrušení termínu ze strany Zákazníka započítává na storno poplatek.

4. Storno podmínky

  • 4.1 Zákazník může rezervaci termínu zrušit nebo změnit nejpozději 48 hodin předem bez storno poplatku.
  • 4.2 V případě zrušení rezervace méně než 48 hodin před termínem je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši až 50 % z ceny služby.
  • 4.3 V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši až 100 % z ceny služby.

5. Práva a povinnosti

  • 5.1 Poskytovatel je povinen dodat fotografie v dohodnutém termínu a kvalitě.
  • 5.2 Fotografie budou předány v elektronické podobě, pokud není dohodnuto jinak.
  • 5.3 Zákazník není oprávněn použít fotografie ke komerčním nebo soutěžním účelům bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
  • 5.4 Neupravené fotografie (RAW formáty) Zákazníkovi neposkytuji, pokud není předem písemně dohodnuto jinak.
  • 5.5 Zákazník není oprávněn do předaných fotografií jakkoliv zasahovat (např. aplikovat vlastní filtry, měnit ořez apod.) při jejich veřejné prezentaci.

6. Reklamace

  • 6.1 Reklamace na kvalitu fotografií nebo jiné služby musí být uplatněna písemně do 7 dnů od jejich předání.
  • 6.2 Poskytovatel se zavazuje reklamaci řešit v co nejkratším možném termínu.
  • 6.3 Nespokojenost s vlastní postavou není důvod k reklamaci.

7. Ochrana osobních údajů

  • 7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy.
  • 7.2 Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů dostupným na webových stránkách Poskytovatele.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 9. 2026 a jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele.

8.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoliv upravit.